Agente de IA para WhatsApp en clínicas y consultorios
Personaizit confirma citas, responde dudas frecuentes y guía a tus pacientes desde WhatsApp. Tu recepción deja de pasar el día contestando lo mismo y se enfoca en lo que importa.
¿Por qué estás perdiendo ventas hoy?
Los equipos comerciales que viven en WhatsApp se chocan una y otra vez con los mismos tres muros.
Tu recepción no se da abasto
Llamadas, WhatsApps, dudas de horarios y precios. La recepción atiende lo mismo todo el día y descuida al paciente que tiene enfrente.
Faltistas que no avisan
Pacientes que agendan y no llegan generan huecos en agenda. Sin recordatorios automatizados, la pérdida acumula.
Dudas básicas que se vuelven escaladas
"¿Aceptan mi seguro?", "¿Cuánto cuesta la consulta?", "¿Necesito ayuno?". Sin un canal automatizado, estas preguntas saturan al equipo.
Una recepción virtual que atiende WhatsApp por tu equipo
Personaizit conoce los servicios, especialidades, horarios, costos y seguros de tu clínica. Agenda directamente en tu sistema, manda recordatorios y reduce los faltistas. Todo desde WhatsApp.
- Agendamiento integrado con Google Calendar (el conector nativo de agenda actual)
- Recordatorios automáticos a 24h y 2h previas a la cita
- Triaje básico para dirigir al especialista correcto
- Preguntas frecuentes resueltas en segundos: seguros, costos, ayunos, ubicación
- Escalamiento a un humano cuando el caso lo amerita
Lo que obtienes con Personaizit
Agendamiento 24/7
Pacientes agendan a la 11pm un domingo. La agenda se llena sola con tu disponibilidad real.
Reducción de faltistas
Recordatorios automáticos con confirmación previos a la cita. La tasa de faltistas baja consistentemente al ejecutar la cadencia sin depender de la memoria del equipo.
Triaje básico
El agente identifica el motivo de consulta y dirige al especialista correcto sin necesidad de la recepción.
FAQ médicas
Resuelve dudas habituales: precios, seguros aceptados, preparación previa, qué traer. Liberamos a tu equipo de la trivia.
Privacidad y cumplimiento
Operamos con políticas de manejo de datos sensibles del paciente. Sin compartir información clínica fuera del entorno autorizado.
Reportes para dirección
Tasa de confirmación, faltistas, motivos de consulta más frecuentes. Datos para mejorar la operación.
Casos de uso reales
Clínicas dentales
Agendamiento de limpieza, ortodoncia, urgencia. Recordatorios y reagenda en automático.
Consultorios médicos
Especialistas que comparten secretaria. El agente reparte la agenda según servicio.
Centros de salud y diagnóstico
Coordinación de estudios con preparaciones específicas (ayuno, medicamentos).
Clínicas estéticas
Información de tratamientos, paquetes, antes-y-después, agenda con depósito.
Preguntas frecuentes
¿Puede agendar citas reales en mi sistema?+
Hoy la agenda corre sobre Google Calendar (conector nativo). Para sistemas clínicos específicos usamos el webhook genérico cuando el sistema lo permite. No construimos integraciones a la medida por cliente — el roadmap se decide con feedback agregado.
¿Maneja datos sensibles del paciente?+
Por defecto el agente no maneja historia clínica. Cuando una pregunta excede su scope (resultado de estudios, dosificación, recomendación médica), escala al humano correcto.
¿Cumple normativas de privacidad?+
Operamos sobre la API oficial de WhatsApp Business con cifrado de extremo a extremo. La información del paciente se almacena en infraestructura cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (México) y GDPR si aplica.
¿Funciona para una clínica con un solo doctor?+
Sí. Tenemos planes que escalan desde consultorios individuales hasta cadenas de clínicas con decenas de profesionales.
¿Cuánto tiempo lleva implementarlo?+
Depende del alcance — qué sistemas conectamos, cuántas FAQs y cuántas calibraciones por especialista. En la conversación inicial te damos un estimado realista.
¿Funciona en Instagram, Messenger y TikTok además de WhatsApp?+
Sí. WhatsApp es el canal donde más vende el mercado mexicano y por eso lo destacamos, pero el mismo agente opera en Instagram Direct, Facebook Messenger, TikTok DMs y chat web. La conversación mantiene contexto entre canales: si un cliente te escribe primero por Instagram y después por WhatsApp, el agente sabe que es la misma persona.
¿Personaizit es un proveedor oficial de WhatsApp?+
Sí. Personaizit es Meta Business Partner y operamos sobre la API oficial de WhatsApp Business a través de proveedores BSP autorizados por Meta. Eso significa que tu negocio cumple con los términos de WhatsApp, evita bloqueos por uso indebido y obtiene acceso a funciones empresariales (multi-agente, plantillas aprobadas, métricas).
Pon a tu recepción a hacer recepción, no a atender WhatsApp
20 minutos. Te enseñamos cómo se vería con tu agenda y tus servicios.